Verzending & aflevering

Wij versturen met de Post.nl pakketdienst (voorheen TNT) en zij bezorgen elke werkdag en op

zaterdag. Treft de bode u niet thuis, dan zal hij in het algemeen een bezorgbericht achterlaten met nadere informatie. Zendingen vanaf 299,- euro worden met handtekening verzonden en daarvoor moet er dus iemand thuis zijn.

Op zaterdag worden er in de meeste plaatsen in Nederland geen rembourszendingen aangeboden.

U krijgt van ons een email op de dag voor of de dag van verzending, met daarin de aankondiging dat het pakket verzonden wordt.

Afhalen kan op afspraak, bel met 085-8781041 of mail naar info@cyberhuis.nl

Verzendkosten

Pakketjes die klein en licht genoeg zijn gaan meestal met de gewone post, verzendlkosten zijn dan afhankelijk van het gewicht, van  €1,- tot €2,50.

Grotere en zwaardere pakketten gaan met Post.nl en dat kost 6,95.

U kunt ook kiezen voor rembours waarbij u aan de bode betaald. Hiervoor rekenen wij 7,- euro extra als bijdrage in de kosten die Post.nl extra rekent voor deze service.

Bestellingen boven de 75 euro worden gratis verzonden.

Tijdens de bestelling ziet u precies wat de uiteindelijke verzendkosten worden.

Privacy & Security

Wij werken met een beveiligde secure website (HTTPS) voor uw gegevens en bestelling.

Cyberhuis respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Cyberhuis zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling (zoals Post.nl). Klik hier voor meer informatie

Retourneren & Vervanging

Natuurlijk kan het altijd zo zijn dat er een fout in de bestelling is. We ruilen het product zonder problemen onder een paar simpele voorwaarden.

-De levering komt niet overeen met hetgeen is besteld. 

Mocht de levering niet overeenkomen met hetgeen u heeft besteld, dan kunt u dit uiteraard terugsturen, of zullen we met een nazending uw bestelling compleet maken. Voor de klant zijn hier geen verzendkosten aan verbonden. 

Stuur echter nooit pakketten terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

-U heeft zich vergist of bent niet tevreden.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankopen bij Cyberhuis. Het kan echter voorkomen dat u zich heeft vergist bij uw aankoop of dat u niet tevreden bent over de manier waarop de bestelling is verlopen. U kunt het product dan binnen 14 dagen retour sturen aan Cyberhuis. Het product dient compleet te zijn en in oorspronkelijke en onbeschadigde staat en bij voorkeur in de originele verpakking te zitten. Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet in aanmerking voor volledige restitutie. De kosten en het risico van het retourzenden zijn voor rekening van de klant.

- 30 dagen uitprobeertijd: Voor de Roomba en Scooba robots is momenteel een speciale 30-dagen uitprobeer actie. Als de Robot niet bevalt mag hij binnen 30 dagen retour en krijgt u het geld terug. Klik hier voor meer informatie.

Stichting Webshop Keurmerk

-Wij zijn aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. Dit is momenteel het meest betrouwbare webshop keurmerk, zie Consuwijzer

Bestellen en betalen

-Vooraf betalen via iDEAL. 

De bestelling gaat zo spoedig mogelijk bij ons de deur uit. Het pakket wordt met Post.nl pakketdienst verzonden. iDeal werk met internetbankieren via Postbank, SNS bank, Rabobank. Fortis en ABN Amro en -inmiddels nog meer banken.

-Vooraf overmaken op onze rekening.  

Wij sturen u het bedrag en factuurnummer. Levering geschiedt zo spoedig mogelijk na de ontvangst van uw betaling. Het pakket wordt met Post.nl pakketdienst verzonden.

-Onder rembours. 

De bestelling gaat zo spoedig mogelijk bij ons de deur uit. U betaalt aan de Post.nl bode bij u aan de deur.

-Afhalen 

U komt het bestelde artikel afhalen op ons adres in Rijswijk Gld. en betaalt daar contant of liever nog via onze pinautomaat. Afhalen kan op afspraak, bel met 085-8781041 of mail naar info@cyberhuis.nl

Bestellingen en gegevens bekijken

Klik op Mijn account om uw bestellingen te zien of om uw email, naam of adresgegevens aan te passen.

Nog vragen? U kunt ons altijd bellen (085-8781041) of emailen.